Разбор заплывов: как увеличить продажи сайта металлопластиковых окон

В океане мира веб мы чувствуем себя вольготно и можем порой бросить небрежную фразу: «Знаем, плавали». В рубрике «Разбор заплывов» специалисты студии Webakula делятся не только своими опытом, наблюдениями, выводами, но и практическими советами. На примерах реальных проектов мы окунемся в глубины интригующих вопросов веб-дизайна, интернет-маркетинга и электронной коммерции. В дебютном посте рубрики «Разбор заплывов» мы решили поделиться результатами аудита сайта металлопластиковых окон и попутно раскрыть парочку секретов успеха эффективных продающих сайтов.

Мы провели детальный анализ сайта наших клиентов http://oknapark.ua/ и дали им подробный ответ на давно интересующий их вопрос: «Почему есть сайт и немалые затраты на его рекламу, а продаж – все нет?» Попробуем разобрать ошибки на примерах, методом сравнения.

1. Сложная структура меню сайта

Главное меню сайта "Окна Парк" перегружено лишними пунктами, оно не концентрирует внимание посетителя на главных направлениях деятельности компании и предлагаемых услугах.

Два выпадающих меню усложняют восприятие, а название пунктов – это отдельный разговор. Понять, что в разделе «Комплектующие» спрятаны основные товары компании (окна, двери, балконы и лоджии) и непосредственно комплектующие к ним (подоконники, отливы), может только пытливый ум настойчивого посетителя с отменно развитой интуицией.

Эффективность сайта значительно увеличится, если разбить таинственный раздел «Комплектующие» на четыре раздела с понятными названиями:

1. Раздел «Окна»
2. Раздел «Двери»
3. Раздел «Балконы и лоджии»
4. Раздел «Комплектующие»

Собственно у сайтов-лидеров отрасли в тематике металлопластиковых окон и конструкций есть подобное решение.

2. Алогичный калькулятор

Калькулятор просчета стоимости очень важный и полезный инструмент для потенциального клиента. На анализируемом сайте он, конечно же, есть, но, к сожалению, реализован не лучшим образом. Визуализация типа конструкции представлена неудачно – типы окон изображены мелко и не сопровождаются текстовым описанием и подсказками.

3. Неудобная форма с параметрами комплектации

Попробуем разобраться: находим на анализируемом сайте форму с параметрами комплектации, далее выбираем профиль металлопластикового окна. В выпадающем окне видим разнотипное описание профилей – посетителю непонятно ни что такое заветная «АКЦИЯ!», ни что обозначают цифры «505», «400», «2000» и т.д. Блок с указанием параметров комплектации отделен от типа конструкции, эти элементы не связаны единым полем или блоком.

При выборе стеклопакета снова сталкиваемся с таинственными цифрами и сокращениями, хотя ту же информацию можно подать более понятно и логично для посетителя сайта.

Далее выбираем подоконник, отлив, козырьки и видим список из чисел, не сопровождающихся какими-либо минимальными комментариями. Та же песня: эту же информацию можно расписать довольно просто и понятно для пользователя.

Ура! Заполнены все поля комплектации! Что дальше? Где заветная кнопка – «Рассчитать»? Ее – нет! Посетитель должен немного поразмыслить и догадаться, что можно нажать кнопку добавить в сравнения и вызвать замерщика, а стоимость выбранной комплектации отображается в непривычном для пользователя верхнем правом углу.

Предлагаем вам мини-квест: найдите цену выбранной комплектации. Блок с формой выглядит так.

Естественно, лидеры отрасли представили совершенно иной вариант результатов просчета комплектации, а цена в нем выделена размером и цветом, находится в привычном месте и не оторвана от формы.

Как известно, на страницах с формами нежелательны дополнительные ссылки и кнопки, которые препятствуют лидогенерации. На анализируемом сайте мы видим 4 кнопки, они не только отвлекают внимание от непосредственного составления заказа, но и дезориентируют потенциального клиента. Более того, кнопка «Шпаргалка для клиента» ведет на другую страницу, а вернувшись с нее обратно, посетитель уже не видит выбранный им тип окна.

4. Изменения и дополнения на сайте

Доверие пользователей к сайту значительно повышают наличие галереи с фотографиями работ, отзывы клиентов и фото сотрудников, поэтому не лишним будет добавить разделы «Наши работы», «Отзывы» и «Консультанты».

Цены: каждому нужны, цены разные важны, поэтому и на сайте для них необходимо выделить отдельный раздел.

Не забыв о том, что нужно сохранить и улучшить SEO-показатели, формируем окончательную структуру разделов сайта.

5. Предлагаемая структура разделов сайта

• Окна
• Двери
• Балконы и лоджии
• Комплектующие
• Цены
• Наши работы
• Отзывы

1. Раздел «Окна» содержит подразделы по профилям.
   • Серия профилей Winbau
   • Серия профилей WDS
   • Серия профилей Aluplast
   • Система профилей Kyrtoglu
   • Система профилей Reskara
   • Нестандартные конструкции (арочные, трапецевидные и тд окна)
   • Цветные окна
   • Декор стеклопакета
2. Раздел «Двери» содержит подразделы по профилям дверей.
   • Система профилей Kyrtoglu
   • Система профилей Reskara
3. Раздел «Балконы и лоджии»
   • Система профилей Framex
   • Система профилей Зенит
   • Система профилей Kyrtoglu
4. Раздел «Комплектующие»
   • Подоконники
   • Отливы
   • Противомаскитные сетки
   • Горизонтальные жалюзи
   • Вертикальные жалюзи
   • Тканевые роллеты
   • Бамбуковые ролеты
   • Защитные ролеты
   • Пластиковые откосы
5. Раздел «Цены»
   • Окна и двери
   • Балконы
   • Внутренняя обшивка
   • Комплектующие
   • Стоимость работ (перемещаем сюда всю информацию из раздела услуги)
6. Раздел «Наши работы»
   • Окна и двери
   • Балконы
   • Внутренняя обшивка
7. Раздел «Отзывы» для добавления текстовых отзывов на сайт.

6. Выделяем сквозные блоки сайта

Блок «Калькулятор» лучше построить по аналогии с сайтами лидерами рынка.

В блоке «Вызов замерщика» будет появляться соответствующая форма заявки.

Блок «Акции» по функциональности аналогичен разделам «Новости» и «Полезно знать».

Отдельный блок «Скидки» также добавит приятных бонусов сайту, поскольку наверняка привлечет внимание посетителей.

Блок «Консультанты» с выводом фото специалиста и телефона станет уверенным шагом на пути к построению доверительных отношений с пользователями сайта.

7. Создаем разделы вспомогательного меню сайта

1. Раздел «Компания»
   • История
   • Сертификаты качества
2. Раздел «Новости» можно оставить без изменений.
3. Раздел «Дилерам» предназначен для регистрации дилеров администратором сайта и последующей выдачи им параметров входа (логин/пароль).

   В личном кабинете дилера доступны:

   • прайс для дилеров на скачивание;
   • действующие акции/новости для дилеров.
4. Раздел «Полезно знать» аналогичен имеющемуся на сайте.
5. Раздел «Контакты»

Правильная структура сайта – лишь 25% успеха интернет-проекта. Важно правильно расставить акценты при проектировании интерфейса и дизайне сайта.

8. Ждем результатов

Надеемся, что эти и другие рекомендации от специалистов Webakula будут приняты к сведению владельцами сайта и разработчиками. Нам и самим интересно узнать, как будет выглядеть и функционировать обновленный сайт «Окна Парк». Что ж гадать не будем, подождем результата :)